Icamp 2018: best practices працюють не завжди, а продавати стане складніше, але цікавіше.
8 грудня відбулася 9-та найбільша конференція з інтернет-маркетингу в Західній Україні.
У конференц-залах Арени Львів зібралося понад 600 учасників і 35 експертів, які були розподілені на 5 тематичних потоків.
Моя доповідь була у форматі майстер-класу. За 1,5 години ми упакували і просунули 2 напрямки в бізнесі – товар і послугу. Пропрацювали цільову аудиторію, сформували правильні меседжі, простроїли канали дистриб’юшену контенту і основні відбудови від конкурентів.
Неможливість ігнорувати тренди майбутнього
Після закінчення майстер-класу моєю метою було охопити якомога більшу кількість доповідей і поспілкуватися в кулуарах з колегами, щоб скласти повну картину трендів найближчого майбутнього. З одного боку, не прозвучало нічого кардинально нового, з іншого невідворотність озвучених раніше гіпотез стала очевиднішою.
З основних можна виділити:
- персоналізація – робота з малими сегментами аудиторії з певними інтересами, потребами, болями;
- робота з Big Data – для малого та середнього бізнесу використання результатів такої роботи;
- розвиток чат-ботів і штучного інтелекту;
- зростання платних каналів залучення трафіку.
Готуйте гроші, панове
Основні гравці ринку свідомо йдуть на комерціалізацію своїх майданчиків. У видачі Google вже складно дістатися до органічної видачі – 4 рядки контекстної реклами, швидше за все Google карта, якщо це послуги і Google мерчант, якщо товар, і тільки між 2-3 екраном ви побачите результати роботи SEO фахівців.
Аналогічні тренди спостерігаються і всередині соціальних мереж. Facebook жорстко обрізає органічні покази постів з бізнес сторінок. Вже зараз, щоб отримати хоч якесь охоплення необхідно підключати рекламні інструменти.
У найближчому майбутньому значна частина трафіку з соціальних мереж і пошуку стане платним. На коні будуть ті, хто зможе якісно і ефективно налаштовувати таргетинг і контекст.
Міленіали наступають
У найближчі 2-3 роки питома вага людей, які народилися в 2000-х роках, в структурі онлайн продажів різко зросте. І купують такі люди в онлайні (та й в офлайні теж) трохи за іншими правилами. Якщо ваша мета не просісти в продажах міленіалам, візьміть на замітку, що ці люди:
- обирають ніби на все життя (цикл угоди набагато більший, ніж у попереднього покоління);
- віддають перевагу екологічному бізнесу (який не шкодить оточуючим, допомагає соціально, благодійно тощо);
- цінують відкритість, хочуть знати про бренд, товар або послугу все що можна знати;
- віддають переваги інноваційним продуктам і послугам.
Основні висновки
Загалом можна зробити наступний висновок – продавати стане складніше, але цікавіше.
Для любителів чек-листів сформував кілька рекомендацій:
- розвивайте свій бренд і свою аудиторію на своєму сайті, це убезпечить вас від ризиків змін на сторонніх майданчиках;
- більше вивчайте свою аудиторію, якщо вона широка – діліть на сегменти, думайте, як ефективніше взаємодіяти з кожним з них;
- будьте відкриті, чесно говорите про себе, свою компанію і свою продукцію, прихований бізнес не матиме місця на олімпі слави майбутнього;
- не хапайтеся за все, будьте трохи краще ніж ваші конкуренти;
- любите своїх клієнтів і те, чим ви займаєтеся і прибуде з вами щастя!
Ну і бонус для тих, хто дочитав до кінця))
Доповіді всіх спікерів ICamp 2018 – is.gd/2JMp9y
Дмитро Суслов, СЕО компанії ADS group

Час вийшов
