Реклама інтернет-магазину
Велика кількість майданчиків в Інтернеті, які пропонують різні товари, змушує власників шукати найбільш дієвий інструмент для просування свого бізнесу.
На щастя, каналів для поширення реклами предостатньо. Як ними користуватися, щоб домогтися переваги, які працюють краще на імідж інтернет-магазину і здатні залучити стабільний і великий трафік, розповідають фахівці ADS group.
Контекстна реклама
Має три напрямки:
- пошукова,
- ретаргетинг,
- реклама в КМС.
Чим цікаво кожне, розберемо трохи пізніше.
Втомилися від низького трафіку на сайті?
SEO-оптимізація - це ваш шанс змінити ситуацію.
Дізнатись безкоштовноПрацює контекстна реклама в пошукових системах, використовуючи їх платні сервіси.
Її переваги:
- після запуску, відразу надходять нові відвідувачі.
- трафік зростає досить швидко;
- дозволяє вирахувати свою цільову аудиторію і налагодити контакт;
- отримувати аналітику можна в режимі онлайн.
- просто оцінити ефективність і рентабельність.
Але не все так гладко: частенько оголошення з видачі користувачі сприймають як рекламу, що викликає ефект банерної сліпоти. Є обмеження щодо деяких видів продукції: медицина, товари 18 +, аптечні препарати, тютюн та алкоголь, зброя та заборонені вироби.
Плата вноситься за кожен перехід на сайт інтернет-магазину.
Пошукова реклама
Це ось ті самі оголошення, які з’являються в перших рядках видачі, позначені словом «Реклама». Якщо плануєте налаштовувати в Google – на допомогу вам інструменти Google Adwords.
Оскільки оголошення демонструються за запитом, веб-ресурс відвідують тільки зацікавлені клієнти, які мають намір зробити покупку або зорієнтуватися в пропозиціях.
Наприклад, за запитом «купити білі кросівки в (далі слідує назва населеного пункту)» користувач відразу бачить вашу пропозицію.
Для того, щоб він неодмінно зайшов у ваш магазин спортивного взуття, потрібно правильно налаштувати просування. Тут чимало нюансів: більшу вагу мають запити комерційного типу. У них обов’язково повинні використовуватися слова «купити», «вартість», «замовити», «ціна». Не рекомендують включати слова типу «БО», «своїми руками», «безкоштовно» і їм подібні. За ними потече нецільовий трафік.
Помилково використовувати повторно запити з органічної пошукової видачі. Таким чином будете конкурувати з собою і в порожню витрачати виділений на рекламу бюджет.
Вартість переходу розраховується з урахуванням:
- ставок у конкурентів. Чим вони вищі, тим дорожче обходиться клік;
- релевантності сторінки, на яку веде посилання;
географії ведення торгівлі. У столиці реклама обходиться дорожче, ніж у провінції. Якщо плануєте налагодити продажі в масштабах країни, розумно буде рахувати бюджет по кожному регіону окремо; - ціни на продукцію. Чим вище, тим вища плата за рекламу.
Налаштовуючи кампанію в пошуковиках, враховуйте, що конкуренція в комерційній рекламі безжально висока.
Плюси:
- приваблює зацікавлених користувачів;
підготовка займає трохи часу; - найбільш високий CTR, порівняно з іншими видами контекстної реклами.
Мінуси:
- нерентабельна в нішах з високою конкуренцією;
можна використовувати виключно текстовий формат; - оскільки ставки змінюються дуже часто, доводиться постійно тримати все на контролі швидко і вчасно вносити корективи.
З усіх видів контекстної реклами – пошукова найбільш часто використовується в просуванні онлайн-магазинів.
Ремаркетинг
Підходить для залучення тих користувачів, які вже відвідували сторінку, але з якихось причин перестали заходити.
Використовуючи механізм ремаркетингу, вдається повернути «заснувших» клієнтів.
Налаштовується в таких випадках:
- потенційний покупець переглядав картки з товарами;
- проводив порівняння схожих або альтернативних виробів;
- заповнював кошик, але залишив, не завершивши покупку.
Ретаргетинг корисний і використовується з метою підштовхнути до вчинення певної дії: купити, підписатися на розсилку. Надасть суттєву допомогу в боротьбі з покинутими кошиками.
КММ – контекстно-медійна мережа Google
Приваблює тим, що дозволяє налаштовувати рекламу в різних форматах: текст, графіка, відео, мультимедіа, що об’єднує текст і графіку.
Налаштувати показ на свою цільову аудиторію можна:
- за типом майданчика, де буде демонструватися реклама;
- з урахуванням віку користувача, місця проживання, статі, соціального становища.
Контекстно-медійна мережа Гугл дозволяє:
- представити свою продукцію;
- підвищити впізнаваність;
- отримувати прямі продажі;
- за рахунок реклами контенту, залучати трафік;
- повернути відвідувачів.
Добре КМС працює на імідж торгового підприємства, допомагаючи налагодити його впізнаваність. Наскільки така реклама виявиться рентабельною, залежить від того, чи змогли ваші оголошення зацікавити користувачів, наскільки правильно налаштовані покази.
Плюси:
- відносно невисока вартість;
- не так залежна від дій конкурентів;
- багато різнопланових форматів;
- сприяє впізнаваності сайту.
Мінус: часто випадають у банерну сліпоту. Потрібно по максимуму проявити креативність.
Ефективність КММ знижують самі користувачі: блокують рекламу за рахунок розширення браузера.
Відеореклама
Відеоролики – найбільш дієвий напрямок просування інтернет-магазину. А найперспективніший майданчик для їх розміщення – YouTube-канал.
Якщо задалися метою сформувати у користувачів позитивний імідж свого ресурсу, відео – саме те, що потрібно:
- збирає велику аудиторію;
- сприймається інформація легко;
- поданий таким чином матеріал добре запам’ятовується;
- нерідко відео стають вірусними і миттєво поширюються.
Відеоформат вимагає серйозних капіталовкладень. Ролик повинен бути зроблений професійно. Доведеться найняти оператора, режисера, сценариста, фахівця з монтажу і так далі.
Демонструвати відеоконтент можна також у соціальних мережах і КМС. У цього є свій плюс: ролик подивляться саме ті користувачі, яких ви хочете залучити. Подавати рекламу у форматі відео потрібно дозовано, щоб не викликати негативну реакцію.
Розміщувати вигідно в стрічці як самостійний пост або домовитися з лідерами думок і інтегрувати в його покази. Оплата вважається або за фіксованою ставкою, або за показ.
Реклама в соцмережах (SMM)
У соцмережах користувачі проводять багато часу, тому застовпити собі там ділянку потрібно обов’язково. Почав працювати магазин, створюйте акаунт в Instagram і Facebook. За рахунок цього можна значно збільшити трафік.
- У соціальних мережах цінують:
- корисну інформацію та активно діляться з друзями;
- красиві оригінальні фото;
- відеоогляди;
- розважальний контент;
- різного роду опитування.
Доречно повідомляти підписувачів про знижки, акції, надходження нових товарів.
Обов’язково розмістіть посилання на соцмережі на своєму офіційному сайті, щоб користувач міг легко знайти магазин у своїй спільноті.
Добре працює таргетована реклама. Її можна налаштувати за певною вибіркою: час знаходження користувача в мережі, стать, вік, інтереси, місце проживання. Використовується різний формат: тексти, графіка, відео, анімація та інші.
Таргетинг дасть можливість:
- підвищити впізнаваність;
- більш прицільно орієнтувати продажі;
- зацікавити публікованими на сайті магазину матеріалами;
- використовуючи інтерактивні оголошення, залучити до своєї продукції.
Плата вноситься за перегляд, перехід або іншу вибрану вами дію.
Невеликі PR-статті, що підкреслюють унікальність виробу, також сприятимуть залученню користувачів на сторінку або, безпосередньо в магазин. Оплачується розміщення таких публікацій за фіксованою ставкою або за кількістю переглядів.
У спільнотах вигідно використовувати партнерський піар або крос-маркетинг. Люди, які торгують суміжними товарами, домовляються про взаємну рекламу, що приносить користь обом і розширює аудиторію.
Плюси:
- можна підтримувати постійний зв’язок з ЦА;
- простота ведення аналітики: легко відстежувати дії користувачів і результативність рекламних акцій;
- збільшення довіри;
- велика залученість юзерів;
- безліч форматів подачі матеріалу.
Мінуси:
- знайти прямих покупців на продукцію з високим чеком проблематично;
- не гарантує стрімкого збільшення продажів;
- не скрізь передбачена плата за результат.
Соцмережі не можна виключати з налаштування рекламних дій. Тут зручно вибудовувати тривалі відносини з ЦА і знаходити нових шанувальників свого бренду або товарів.
Прайс-агрегатори
Сервіс збирає прайс-листи підприємств, які ведуть онлайн-торгівлю. Майданчиками часто користуються для порівняння цін і вибору продукції. Хоча очікувати великих переходів на сайт від них не доводиться, але і серйозних вкладень не вимагають, тому гідні увійти в коло інтересів бізнесу, що розвивається. Ще одна причина: пошукові системи «прислухаються» до агрегаторів і враховують посилання, що йдуть з них, що позитивно позначається на ранжуванні торгового майданчика.
Запускати тут просування вигідно одночасно із запуском магазину.
Якщо уваги користувачів здасться недостатнім, можна купити покази додатково.
Плюси:
- мінімум фінансових витрат;
- відносно швидка результативність;
- можливість отримувати зворотні посилання.
Мінуси:
- працює не у всіх нішах;
- кількість переглядів і переходів невелика.
Оскільки сервіси більше націлені на недорогу продукцію, для дорогих товарів і виробів із середнім цінником не перспективні.
SEO-просування
SEO є дуже корисним і вкрай важливим інструментом у просуванні магазину, що працює в системі e-commerce. Вміло проводячи оптимізацію можна налагодити постійний приплив корисного трафіку і вивести веб-ресурс на топові позиції в пошукових системах.
Однак доведеться докласти чимало зусиль і правильно розрахувати бюджет.
Оптимізацію проводять за всіма напрямками: підтягують технічні критерії, готують, оновлюють і вдосконалюють текстовий і візуальний контент, роблять мобільну версію, переглядають зручність роботи з сайтом та інше.
Можна всю титанічну працю звалити на власні плечі, але набагато розумніше довірити професіоналам. Гра варта звічень: грамотно організоване сео-просування забезпечує зростання кліків і переходів.
Плюси:
- гарантована велика аудиторія користувачів;
- досягнутий результат зберігається надовго, не вимагаючи додаткових витрат;
- переходи з органічної видачі не оплачуються;
- позитивно впливає на рентабельність;
- найвища маржинальність у довгостроковій перспективі.
Мінуси:
- необхідність наймати фахівців;
- невигідна для магазинів, у яких менше 10 товарних позицій;
- оскільки пошуковики насторожено ставляться до нових гостей і доводиться кілька місяців «грати в пісочниці», видимою віддача стає через пару місяців після запуску.
Якщо ресурс працює шустро, користувачі себе комфортно почувають, контент тягне – в інтернет-магазину всі шанси вийти в лідери. Ось чому внутрішньому доопрацюванню слід приділяти побільше уваги, грошей і часу. Все окупиться.
Ми не спроста приділили рекламі інтернет-магазину стільки рядків. Все сказане добре працює в комплексі. Тому рекомендуємо: розробляючи кампанію з просування сайту в мережі, задіюйте всі згадані канали. Досягнете збільшення ЦА, збільшення продажів, популярності свого бренду, викличете довіру користувачів. Телефонуйте: ми завжди на зв’язку і готові підставити дружнє плече.
5 найчастіших запитань щодо статті
1. Де краще рекламувати товар: у Google чи в Instagram/TikTok?
Все залежить від типу попиту.
Google Ads (Google Shopping): Працює з «гарячим» попитом. Людина вже вводить «купити кавомашину Philips» або «зимова гума ціна». Їй потрібно просто показати вашу пропозицію. Це база для будь-якого E-commerce.
Facebook / Instagram / TikTok: Працюють з «холодним» та імпульсивним попитом. Користувач гортає стрічку, бачить красиве відео з сукнею або гаджетом і захотів купити. Ідеальна стратегія: Використовувати мікс. Google збирає тих, хто шукає зараз, а соцмережі формують попит і «доганяють» тих, хто пішов без покупки (ремаркетинг).
2. Що таке Google Performance Max і чому про нього всі говорять?
Це найсучасніший тип реклами від Google для магазинів. Раніше вам потрібно було окремо налаштовувати рекламу в Пошуку, окремо банери, окремо YouTube. Performance Max — це «розумна» кампанія, яка об’єднує всі канали. Ви завантажуєте товари (фід), картинки та відео, а алгоритм сам шукає покупців скрізь: у Google Maps, YouTube, Gmail та Пошуку. Приклад: Для магазину одягу в Польщі Performance Max може автоматично показати відео-рекламу в YouTube тим, хто нещодавно шукав «модні тренди 2026» у Google.
3. Який бюджет потрібен для старту реклами інтернет-магазину?
У рекламі немає поняття «фіксованої ціни», є поняття тестового бюджету. Для України ми рекомендуємо починати тест із $500–1000/міс. Для Європи (Польща, Німеччина) старт дорожчий — від $1500–2000, оскільки вартість кліка там вища у 2-3 рази. Ваша головна метрика — не бюджет, а ROAS (Return on Ad Spend). Якщо ви вклали $1000, а отримали продажів на $5000 (ROAS 500%), питання бюджету відпадає — ви будете його збільшувати, доки це приносить прибуток.
4. Чи працює реклама в TikTok для прямих продажів, чи це тільки для розваги?
TikTok зараз — це потужний канал продажів, особливо для «wow-товарів», косметики, одягу та гаджетів. На відміну від Instagram, де конкуренція величезна, у TikTok реклама все ще дешевша. Найкраще тут працюють короткі UGC-відео (User Generated Content), де жива людина розпаковує або використовує товар. Це викликає довіру і провокує миттєву імпульсивну покупку. Багато українських брендів вже отримують звідти ліди дешевше, ніж з Facebook.
5. Як зрозуміти, що реклама працює ефективно? На які цифри дивитися?
Забудьте про кількість кліків чи лайків. В E-commerce важливі лише фінансові показники:
Кількість транзакцій: Реальні покупки на сайті.
CPA / CAC (Cost Per Acquisition): У скільки вам обійшовся один покупець. (Наприклад, витратили $10 на рекламу — отримали клієнта).
ROAS: Рентабельність. Щоб бачити ці цифри, недостатньо просто запустити рекламу. Потрібно налаштувати електронну комерцію в Google Analytics 4. Тільки так ви побачите, що ключове слово «купити iPhone» принесло вам $10 000, а слово «огляд iPhone» — лише збитки.

Час вийшов







