fbpx
Внутренний поиск сайта: чем полезен?" alt="Внутренний поиск сайта: чем полезен?">
19.08.2020
Внутренний поиск сайта: чем полезен?

Внутренний поиск сайта: чем полезен?

Внутренний поиск – это не просто удобная навигация по сайту. С его помощью можно найти большое количество важной и полезной для маркетолога информации. В первую очередь это касается самого прибыльного сегмента целевой аудитории компании. Именно эти пользователи делают конверсию всего сайта. Большинство западных специалистов получают основные данные именно из внутреннего поиска. Поэтому в этой статье, мы уделим максимум внимания этой полезной функции.

Смарт-поиск Multisearch

Multisearch или смарт-поиск, который легко интегрируется на любой сайт, вне зависимости на какой CMS он создан. Программа позволяет поисковым краулерам без труда находить и распознавать основные баги и контент, на основе запросов. Оценить качество работы программы вы сможете уже с первых суток в отчете Google Analytics. На графиках будет снижен показатель отказов и прирост конверсии, а с ней и целевых обращений, и заказов. Поиск совместим с любым языком и уже был протестирован многими фаворитами рынка электронной коммерции в разных странах. Улучшайте ассортимент, стройте кампании и работайте с семантикой: анализ поиска Итак, внутренний поиск позволяет найти минусы в навигации, подкорректировать рекламные кампании и действия касательно внутренней оптимизации и так далее. А также он поможет расширить ассортимент вашего интернет-магазина.

Рекламные кампании

Если вы будете отслеживать поиск пользователей по основным ключевым фразам, то сможете проанализировать, насколько контент на странице релевантен. А также это позволит вам найти дополнительные ключи, чтобы расширить семантическое ядро. Внутренний поиск позволяет понять, какие услуги и товары пользуются большим спросом, и предлагает их целевой аудитории. Лайфхак: как правило, фильтры не имеют url-адресов, поэтому отсутствует возможность репостить список товаров с указанными характеристиками. Поэтому хорошо разработанный внутренний поиск сайта станет отличным помощником для создания рекламных страниц. Например, для посадочной страницы можно применить конкретные результаты выдачи, включающие определенные свойства товара: «маска для сухой кожи». Также нужно открыть страницы для индексации поисковыми системами, чтобы они смогли генерировать дополнительный трафик. За счет хороших показателей поведенческих факторов, рейтинг в поисковой выдаче сайта может значительно улучшиться.

SEO-оптимизация и внутренний поиск

Внутренний поиск помогает улучшить и расширить семантическое ядро, что также положительно скажется на ранжировании ресурса. Запросы генерируются вашей целевой аудиторией, поэтому их обязательно стоит включить в семантику.

Внутренний поиск и навигация

При помощи мониторинга запросов и страниц, откуда они поступают, вы сможете улучшить навигацию по самому сайту. Например, на главной странице часто просматривают определенный товар или услугу. В таком случае, рационально эту позицию вывести на видимое место. Если же в каталоге часто ищут определенный продукт, значит, его сложно отыскать на сайте и его нужно перенести на более видное место. Это поможет увеличить показатели конверсии.

Внутренний поиск и улучшение ассортимента

При отслеживании внутреннего поиска можно расширить ассортимент и тем самым обеспечить себе прирост прибыли. Для этого вам понадобятся сводки по не найденным товарам. Так вы сможете узнать, какие продукты ищут на вашем сайте потребители, но при этом они не включены в ваш перечень на сайте. Если запрос высокочастотный, то имеет смысл добавить позицию в каталог. Вы теряете огромное количество прибыли из-за того, что не включили некоторые товарные позиции в свой ассортимент. Если вы добавите хотя бы 3-5 продуктов, то доход возрастет в несколько раз. Кроме того, вы всегда можете убедиться в справедливости наших выводов, просто подсчитав сумму убытков: умножьте количество популярных не найденных позиций на их стоимость и на процент конверсии, взятого из отчета, а затем разделите на 100. Пользователи, которые используют внутренний поиск уже настроены на покупку. Они не зашли на сайт посмотреть ассортимент и подыскать какой-то вариант, их интересует конкретная позиция. Поэтому такая аудитория конвертирует в два раза больше, чем посетители, которые просто просматривают площадку. Эта категория считается наиболее ценной для получения прибыли.

Критерии хорошего внутреннего поиска

Поиск – это навигатор, который расположен в доступном и видном месте, чтобы пользователь при желании мог его быстро отыскать и воспользоваться. Это простая истина, которую используют все крупные бренды. Хорошие показатели сайта, если процент ненайденных товарных позиций составляет менее 15%. Именно в них входят те продукты, которых изначально не было в каталоге. Если число больше, то нужно проанализировать в чем причина, почему система не нашла товары по указанным запросам. Это может быть банальная опечатка или человек писал не на той раскладке клавиатуры. За счет прироста мобильного трафика очень важно сделать внутренний поиск по сайту максимально комфортным для пользователей. В нем должны присутствовать функции исправления ошибок, транслитерация и морфология – это стандартный набор, который должен присутствовать. Не помешает и автоматическое продолжения запроса, чтобы пользователю было легче набирать текст с мобильного телефона.

Чтобы поиск находил различные типы ошибок и все нужные запросы, понадобится хорошая поисковая система. Можно пойти двумя путями: воспользоваться уже готовыми продуктами и оплатить пользование, либо разработать свой собственный. Но последний вариант довольно проблематичен за счет больших временных и финансовых затрат, к тому же, нужно найти хороших специалистов, чтобы они смогли создать качественный продукт.

Отслеживаем поиск

Отслеживать показатели внутреннего поиска можно при помощи инструмента Google Analytics. Вначале следует узнать, как площадка получает и передает поисковые запросы посетителей сайта. Вам нужно прописать любой запрос в поисковике и проверить, какой параметр ресурс использует, чтобы передать его. Включить отслеживания в Аналитике можно при помощи функции «Отслеживания поиска по сайту». Она находится в разделе «Администратор» и в настройках представления. Там нужно активировать отслеживания. Отчеты просматривайте в «Поиск по сайту». Какой канал больше всего генерирует трафик, вы сможете посмотреть в «Источник или канал». Запросы с наибольшим количеством выходов свидетельствуют о том, что пользователь не совершал больше никаких действий и закрыл страницу. Почему так случилось нужно анализировать отдельно. Возможно, товар не подошел или страница не релевантна запросу. Также вы можете посмотреть, как посетители передвигаются по сайту при помощи функции «Поведение». В «Поисковых страницах» вы найдете данные о том, где именно пользователи прописывали поисковые запросы. При высоком проценте взаимодействия с внутренним поиском может наблюдаться как положительная, так и негативная тенденция. Либо ваша система очень удобна, либо вам нужно пересмотреть навигацию, так как потребитель не может отыскать нужный товар на сайте.

На какие параметры обращаем внимание при анализе поиска по сайту?

  • Конверсия. Она продемонстрирует, какое количество пользователей выполнило целевое действие на сайте;
  • Частота пользования. Вы сможете понять, насколько удобна функция для вашей аудитории и стоит ли менять расположение определенных товарных единиц на площадке;
  • Поисковые страницы. Они покажут, как пользователь передвигался по сайту, какой контент и разделы изучал дольше всего;
  • Анализ популярных запросов. Вы получите информацию о том, какие товарные позиции более востребованы, чтобы затем добавить их в свой ассортимент;
  • Уточнения запросов покажут, какие из них с первого раза пользователи не нашли, а также подскажет синонимы или покажет, что есть ошибки в работе поисковых алгоритмов;
  • Сегментирование по запросам и страницам покажет, где есть нерелевантная выдача.
Если вы интегрировали на сайт смарт-поиск Multisearch, то вам будет доступна и его собственная аналитика. Кроме отчетов из Гугл Аналитикс, вы также получите данные о количествах поисковых запросов пользователей, наличии технических ошибок, информацию о ненайденных запросах.

Получить консультацию

По развитию интернет-проекта

Александр - менеджер и эксперт отдела продаж ADS group
Консультант
Спасибо!
С Вами свяжется
персональный менеджер