Мотивация и Вовлечение – как сделать счастливее сотрудников
В последнее время термин «Мотивация» стал очень популярен в корпоративной культуре. Большинство руководителей компаний, отдавая дань моде, стараются внедрять мотивирующие практики в рабочий процесс. Но в некоторых случаях они не приносят должного результата. И вот основные причины, почему это так происходит:
- Выбраны неверные инструменты мотивации.
- Изначально был неправильно подобран штат и многие сотрудники находятся «не на своем месте».
- Применяются старые схемы влияния на сплоченность коллектива, которые уже не работают.
Многие НR-специалисты подбирают неверные методы взаимодействия с коллективом. Очень важно подобрать именно тот «ключик», который поможет раскрыть потенциал сотрудников, увеличив их работоспособность в пользу компании. И вот, для достижения этих целей, я посетила форум «Мотивируй! Развивайся! Вовлекай!», организованный «HUB ONE». Мероприятие стартовало 25 сентября 2018 года в Киеве. Полученная информация была актуальной и позволила пересмотреть некоторые мои профессиональные взгляды, поэтому спешу поделиться впечатлениями и сделанными выводами.
Главная тема форума, которая освещалась в 10-ти кейсах, доказавших свою эффективность – «Как сплотить коллектив в единую команду?». Это очень важно, ведь в большинстве случаев каждый сам за себя и преследует исключительно личностные цели. Необходимо найти инструмент мотивации, чтобы перенаправить энергию в командную работу, вовлечь в процесс развития компании и продемонстрировать, какую пользу это принесет.
Мероприятие было разделено на 5 тематических блоков:
Part 1. Современные тенденции.
Part 2. Мотивация. The future is now.
Part 3. Развитие. The Power of Digital.
Part 4. Вовлечение.
Part 5. Я&моя команда.
Были представлены рабочие кейсы успешных компаний, таких как: «Carlsberg», «Цитрус», «Digma», «4service», «Люксоптика». Они применяют нестандартные техники влияния на персонал. Очень любопытно, что большинство специалистов призывают снизить тоталитаризм руководства, хотя, казалось бы, это может привести к нарушению субординации. Но практика доказывает обратное. В ближайшем будущем я хочу предложить руководству свои идеи, а пока продолжу освещать киевские события.
Спикер Ксения Швед продемонстрировала принципиально новый подход к мотивации: «Факап за факапом – УВОЛИТЬ! Почему стоит поощрять ошибки сотрудников». Здесь действует принцип: кто не ошибается, тот ничего не делает. Если адекватно оценивать, почему иногда у сотрудников случаются провалы, то можно прийти к выводу, что в ходе деятельности были опробованы новые идеи и подходы, и из-за недостатка поддержки коллег и руководства они просто канули в Лету. Елена Васенко предложила переоценку корпоративных ценностей и посоветовала избавляться от устаревших принципов.
Спикеры предлагали нестандартный подход, как найти причины низких показателей в работе сотрудников. Не всегда это демонстрация профнепригодности специалиста. Возможно все дело в недостатке обратной связи, поддержки руководства и неверном подходе к организации сплоченности. Поэтому стоит проводить опросы – лучше анонимные, чтобы увеличить степень доверия. Многие работники начинают подыскивать себе новое место работы из-за того, что не были услышаны, а потенциал так и остался нераскрытым.
Спикеры поделились своим собственным опытом внедрения инструментов мотивации и вовлеченности, рассказали о трудностях и ошибках, которые были совершены на первых порах. Именно такая информация была наиболее ценной для меня, ведь «сухая» теория малоэффективна и часто непонятно, как многие методы можно реально применить на практике.
Итак, для себя я сделала выводы, что компания «ADS group» взяла правильный курс. Руководство максимально вовлекает сотрудников в рабочий процесс и не только перспективой финансовых «плюшек». Ребята стремятся к личностному росту, предлагая новые идеи и совершенствуя свои навыки.
На данный момент мы переживаем период реформации и развития многих отделов. И в связи с этим всплывают новые трудности. В нашу команду вливаются новые люди, которые практически сразу окунаются в рабочую «кухню» с головой и мне, как НR-специалисту, очень важно, чтобы они чувствовали себя комфортно, влились в коллектив и раскрыли свой потенциал. Поэтому, полученная информация пришлась весьма кстати, и я решила не оттягивать реализацию своих идей в долгий ящик.
Итак, хотя в апреле 2018 года, была разработана стратегия развития компании в плане сплоченности коллектива, многие выбранные инструменты влияния не принесли успеха. Все дело в том, что рабочий процесс, общение с клиентами и так далее, забирают много сил и энергии ребят. В ходе работы были вычислены и другие факторы, негативно влияющие на мотивацию и вовлеченность работников.
Мои наблюдения, а также, полученные знания, помогли мне скорректировать подход не только в процессе отбора кандидатов на должности, а также и инструменты адаптации. В первую очередь я стала ориентироваться, на ценности компании. Ведь, как гласит основная мысль книги Нины Осовицкой «HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем»: сотрудник – внутренний клиент компании. То есть, если ожидания кандидата не соответствуют реальному положению вещей, то он вряд ли получит удовлетворение от работы, а эффективность его труда, даже при блестящем опыте, будет минимальной.
Работы у меня и моей команды еще очень много, но я надеюсь на позитивный результат. Мы стараемся создавать хорошие условия труда для каждого сотрудника, обеспечивая им защищенность. Для нас важен каждый сотрудник и руководство всегда прислушивается к мнению коллектива, отбросив устаревший тоталитарный подход. Мы пропагандируем свободу слова в разумных пределах, поэтому наша компания привлекает молодых и подающих надежды работников.
«ADS group» стремится внедрять современные методы развития, не только в плане взаимодействия с клиентами, а и с сотрудниками. Я верю, что наши общие усилия выведут компанию в ТОП работодателей Украины в сфере Digital Agency.
Ольга Шаповалова, HR-менеджер компании «ADS group»
