fbpx
Контекст VS сайт: почему нет продаж?" alt="Контекст VS сайт: почему нет продаж?">
27.07.2020
Контекст VS сайт: почему нет продаж?

Контекст VS сайт: почему нет продаж?

Сливаете бюджет, а результата все нет? Давайте разберемся, кто в этом виноват: ваш специалист, бизнес-ниша или сайт? Наши специалисты поделились своим опытом в этой статье.

Почему нет продаж?

Где продажи? – один из самых популярных вопросов к подрядчикам. Многие специалисты, особенно начинающие, пугаются этих вопросов и начинают искать причины в себе и своей «некачественной» работе. Но не всегда причина кроется в неэффективной работе контекстолога.

Давайте вначале разберемся, какие задачи решает контекстная реклама, а какие — сайт. Итак, цель первого инструмента продвижения – привлечение целевого трафика на ресурс. То есть, контекстолог должен собрать семантическое ядро. Затем специалист минусует максимум нецелевого трафика и на этой основе составляется объявление, которое будет привлекать целевых пользователей.

А дальше, человек видит рекламу, которая его интересует и переходит на сайт. Дальше будет совершена покупка или нет – уже не забота контекстолога. Если человеку не подходит цена, не устраивает качество и другие факторы, то вряд ли он оформит заказ и принесет вам прибыль.

Кто виноват?

Допустим, с сайтом все хорошо и товары успешно продавались. Значит, проблема кроется в неграмотной настройке контекстной рекламы. Итак, как проверить, все ли в порядке с рекламным объявлением?

  • Правильно ли подобрана семантика?

Иногда, по неопытности контекстологи собирают неправильную семантику и поэтому объявление не привлекает целевой трафик. Для этого можно воспользоваться инструментом Гугл «Планировщик ключевых слов».

Если ключевые фразы высокочастотные, то больше шансов, что объявление увидят целевые пользователи и кликнут по нему. Если же специалист не сделал предварительную чистку, то вряд ли вы можете рассчитывать на хорошие результаты.

  • Текст объявления

Если запросы целевые, то посмотрите на сам текст объявления. Может они не слишком привлекательны для потребителей или есть ошибки. Например, пишут о бесплатной доставке, но вы не предоставляете такую услугу.

  • Проверка релевантности

Главное – это релевантность. То есть, пользователь должен увидеть именно то, что указано в объявлении при переходе на сайт. Например, если указано, что это реклама джинс, то при клике открывается страница с выбором моделей, а не, например, каталог с шапками или другим товаром.

Человек сразу закроет сайт, если поймет, что текст объявления не соответствует увиденному. Либо ему нужно совершать дополнительные действия, чтобы увидеть нужный товар. Задача контекстолога — максимально укоротить пусть пользователя до нужной цели.

  • Проработка семантики

Если со всеми вышеописанными пунктами все в порядке, то скорее всего причина кроется в самой проработке семантического ядра. В РРС все запросы делятся на три категории:

  1. Горячие. К ним относятся все предложения с продающими словами – купить, стоимость/цена, заказать, доставка + указание модели, бренда или артикула. Например: купить кроссовки Nike в Киеве.
  2. Теплые. К таким запросам относятся словосочетания без продающих ключей. В тексте указывается название товара, бренда и/или модели. Например: букет из белых лилий.
  3. Холодные — все остальные запросы.

На самом старте кампании лучше всего сосредоточить внимание на горячих и теплых запросах. Затем при условии успешного тестирования предыдущих кампаний, можно расширить семантику холодными запросами. Если люди, интересующиеся напрямую продуктом, не заказывают товар или услугу, то бессмысленно тратить бюджет на рекламу по около целевого запросам.

Проблема с сайтом?

Если с контекстными объявлениями все отлично, тогда проблема отсутствия продаж может крыться в самом сайте. Итак, проверяем ваш ресурс на пригодность к продажам.

  • Адаптирован ли сайт под мобильные устройства?

Сейчас все больше трафика поступает с мобильных устройств поэтому, если ресурс не адаптирован под них, то есть большая вероятность, что заказов будет поступать очень мало.

Для того чтобы проверить корректность отображения, просто откройте сайт с вашего телефона. Но лучше всего сделать это с нескольких разных гаджетов для чистоты эксперимента.

  • Быстро ли загружается ресурс?

Скорость загрузки играет одну из решающих ролей в процессе продажи товаров и услуг. Не зря этот фактор входит в ТОП ранжирования поисковыми системами. В идеале скорость не должна превышать 3 секунды.

Вы можете проверить скорость с помощью специальных сервисов. Они бесплатные и их легко найти в Интернете.

  • Работают ли формы на сайте?

Иногда в нашей практике были случаи, когда трафик шел на сайт, показатели вовлеченности были максимальные, а конверсии не было. Проблема крылась в некорректной работе форм для заявок. Человек просто не мог оформить свою покупку и просто закрывал сайт.

Поэтому на самом старте нужно проверять все целевые формы и возможность совершения заказа, иначе продаж явно не будет.

  • Неправильно составленное конкурентное преимущество

Каждый покупатель имеет собственные критерии, по которым он выбирает товар. В большинстве случаев – это цена. Но также большинство людей обращают внимание на наличие гарантий, качество продукции, репутацию бренда и так далее.

В 99% случаев ваше предложение потребитель будет сравнивать с другими компаниями. Но если ваше предложение будет более убедительным, то покупатель сделает заказ у вас. Если же вы будете проигрывать конкурентам, то вероятность завершения сделки будет стремиться к нулю.

В таком случае, контекстолог не несет ответственности за низкое количество продаж. Его основная задача – привести трафик на ваш сайт. А как будут вести себя покупатели – не его забота.

За что несет ответственность контекстолог?

Многие клиенты обвиняют специалиста в том, что продаж нет по его вине. Но это может быть оправдано лишь в том случае, если объявление настроено неверно. В большинстве случаев проблема с семантикой, когда неправильно подобраны ключевые слова. Либо контекстолог не разобрался в специфике вашего предложения и составил некорректный текст.

Если человек попал на сайт, где много технических ошибок, продукция плохого качества и цены завышены, то вряд ли он что-то купит. Виноват контекстолог? Однозначно нет!

Ситуации бывают разные и приходится разбираться, если продаж нет. Рекламная кампания может быть просто неактуальной. Например, если вы в кризис пытаетесь продвинуть товары премиум-класса или услуги, имеющие сезонность. В таком случае нужно продумать, насколько целесообразно запускать рекламу и нанимать специалиста. Возможно, вы сольете бюджет и при этом обвинить контекстолога не получится. Поэтому подходить к делу нужно всегда осознанно, а наша компания поможет вам в привлечении целевого трафика на сайт.

Получить консультацию

По развитию интернет-проекта

Александр - менеджер и эксперт отдела продаж ADS group
Консультант
Спасибо!
С Вами свяжется
персональный менеджер