fbpx
Что такое UI, и как он влияет на продажи интернет-магазина" alt="Что такое UI, и как он влияет на продажи интернет-магазина">
26.06.2020
Что такое UI, и как он влияет на продажи интернет-магазина

Что такое UI, и как он влияет на продажи интернет-магазина

Внешняя привлекательность и удобство работы во многом определяют популярность интернет-ресурса. Для онлайн-магазинов это краеугольный камень в построении платформы. Если пользователю не комфортно находиться на сайте: долго грузится, запутанная навигация, плохое качество визуализации – он уйдет к конкуренту, даже при условии, что у вас товар лучше. UI-дизайн позволяет сделать онлайн-магазин запоминающимся и манящим посетить снова. И положительно влияет на продажи.

Что такое UI-дизайн

User Interface (UI) в дословном переводе с английского – означает «пользовательский интерфейс». Его задача – проектирование визуальной составляющей веб-сайта: подбор цвета, шрифтов, графическое оформление, анимация, форма мелких и крупных элементов. В результате должен получится целостный образ.

Для того, чтобы добиться желаемого, необходимо четко представлять, чего же хочет пользователь, поэтому полезно начать разработку с изучения целевой аудитории. Только так получится выбрать располагающую цветовую палитру, структурировать блоки, добиться удобной последовательности.

Если тексты легко читаются, кнопки всегда под рукой у пользователя и хорошего размера, форма для регистрации и оформления заказа не изобилуют ненужными строчками, а все значки понятны интуитивно, значит UI-дизайнер хорошо выполнил свою работу и обеспечил конверсию магазину.

Задачи интерфейса пользователя

Помимо улучшения внешней привлекательности, UI обеспечивает комфортное взаимодействие и совершенствование пользовательского опыта.

В его обязанности входит:

  • завлечь пользователя. С первой минуты пребывания на сайте посетитель должен почувствовать, что ему здесь рады: можно быстро найти нужный продукт, работать удобно, обстановка приятная. Он однозначно станет постоянным гостем. Если первое впечатление будет негативным – не задержится, ведь в интернете много других предложений;
  • повышение конверсии продаж. Тут важны: простота оформления заказа (понятная форма), стиль, отвечающий современным требованиям, вызывающая положительные эмоции анимация и прочее. Согласитесь, на таком сайте приятно пребывать. Даже после совершения покупки будет интересно почитать новости, посмотреть блоговые статьи;
  • адаптация под мобильные гаджеты. Важно, чтобы сайт одинаково корректно открывался на стационарном ПК, планшете, смартфоне;
  • убрать возражения, не допустить сомнения. Это главные враги конверсии. Сгладить их помогает правильно настроенный интерфейс пользователя;
  • повысит уровень доверия. Достичь этого получится, используя фирменные цвета и шрифты, уникальные графические объекты. Такой магазин вызывает ощущение стабильности и надежности.

Зачастую бизнесмены, стремясь сэкономить, отказываются от приглашения UI-дизайнера, запускают стандартный магазин, желая поскорее вступить в торговлю, и проигрывают. Посетитель открыв ресурс, сразу уходит, продаж нет, затраты на рекламу не окупаются. Бизнес, скрепя, начинает движение вниз.

Оказаться в такой ситуации никому не пожелаешь. Но и из безвыходного положения можно выйти победителем. Не печалиться, а настроить пользовательский интерфейс.

Этапы разработки UI

Для того, чтобы создать интуитивно понятный пользователю интерфейс, нужно знать потребности пользователя. Хороший дизайнер начнет работу с изучения характеристик целевой аудитории. А потом перейдет к последовательному воплощению плана.

Разработка концепции

На этом этапе, определяются задачи, продумывается концепция построения веб-ресурса, подбираются различные элементы, согласовывается цветовое решение. Работа требует много времени, но игнорировать творческий поиск не стоит. Дальше будет и быстрее, и проще.

Подготовка мокапа (макета)

Зная какие будут использоваться элементы, цвета, шрифты, можно приступать к изготовлению макета. Это дает возможность увидеть сайт глазами пользователя. Получится оценить:

  • как сочетаются детали;
  • удобство расположения объектов (кнопки, меню, онлайн-формы);
  • насколько гармонично взаимодействуют подобранные цвета;
  • расположение фото, их формат и стилистику.

Во время работы над макетом можно вносить изменения, учитывая регламент разработанный Google и Apple, а также правила оформления структурных элементов.

Когда макет удовлетворяет всем требованиям, можно приступать к следующему этапу.

User Flow Diagram

После согласования макета, наступает время заняться составлением карты экранов. Это своего рода путеводная нить передвижения юзера по просторам интернет-магазина на официальном сайте и в мобильном приложении. Карта позволит уяснить, насколько успешным будет взаимодействие посетителя с торговой площадкой, как смотрится графический дизайн.

User Flow Diagram в дальнейшем позволит владельцу бизнеса сократить в значительной мере число правок и вложений.

Согласование структуры

Завершив подготовительную работу, приступаем к согласованию структуры с предпринимателем, заказавшим разработку. Если этот этап пропустить, будет намного сложнее потом вносить изменения и дополнения в готовый к запуску проект.

Этому этапу нужно выделить достаточно времени, чтобы все проверить в работе, понять, насколько удобен ресурс, как он себя ведет в приложении, какое впечатление оставляет визуальная составляющая. Получив согласие, можно двигаться дальше.

Выбор и согласование стиля UI

Существует несколько стилей UI-дизайна. У каждого свои особенности. Какой подойдет конкретному сайту, видно из особенностей ЦА, характера онлайн-магазина, предлагаемой продукции.

Для одних площадок подходят пастельные тона, другим требуется агрессивный цвет. Для того, чтобы придать индивидуальность, дизайнеры используют нестандартные детали. Ели они вредят проекту, лучше отказаться.

Выбирая стиль веб-ресурса нужно принять во внимание:

  • адаптивность;
  • специфику выбранного дизайна;
  • время, которое придется затратить на его внедрение.

И снова приглашаем заказчика на кофе. Все наработки нужно утвердить. Если клиент наложит вето, придется переделывать. Но можно обосновать свое решение, и попробовать доказать его жизнеспособность.

Прийти к консенсусу нужно непременно, чтобы перейти к следующему этапу.

Зачем нужен прототип

Вот мы и подошли к завершению работы. Осталось создать интерактивный прототип – своего рода черновик сайта интернет-магазина.

Не все дизайнеры занимаются оформлением «черновика», довольствуясь мокапом (макетом). Мы советуем заморочиться. В прототипе виден результат. Становится понятно:

  • как ресурс смотрится;
  • насколько полно используются его возможности.

Прототип можно совершенствовать. После получения аналитики удается понять, требует ли проект доработки или можно запускать в работу. Предпринимателю это выгодно: в дальнейшем не придется оплачивать дополнительно внесение каких-либо правок. Лучше перестраховаться.

У интерактивного прототипа есть несколько вариантов:

  1. Сайт с минимумом функций, в котором графический интерфейс системы подан в окончательном варианте.
  2. Отдельные прорисованные страницы (иллюстрации), в «картинках» демонстрирующие, как будет выглядеть площадка.

Это отличная возможность посмотреть ресурс, до передачи программистам.

После обсуждения дизайнер делает окончательные доработки, владелец дает добро, и проект плавно переходит в другие руки. Теперь за него возьмутся программисты, контенщики, маркетологи и иные спецы, задействованные в создании нового интернет-магазина либо приложения.

Делаем выводы

Интерфейс пользователя (UI) в состоянии наладить дружеское взаимодействие пользователь–ресурс за счет интуитивно понятной структуры и дружелюбного дизайна.

А еще – способствует увеличению конверсии. Поэтому на его разработку не жалеют времени. От вашего решения зависит: станут посетители покупателями или будут убегать, едва открыв страницу.

Получить консультацию

По развитию интернет-проекта

Александр - менеджер и эксперт отдела продаж ADS group
Консультант
Спасибо!
С Вами свяжется
персональный менеджер