Icamp 2018: best practices работают не всегда, а продавать станет сложнее, но интереснее.
8 декабря состоялась 9-я крупнейшая конференция по интернет-маркетингу в Западной Украине.
В конференц-залах Арены Львов собралось более 600 участников и 35 экспертов, которые были распределены на 5 тематических потоков.
Мой доклад был в формате мастер-класса. За 1,5 часа мы упаковали и продвинули 2 направления в бизнесе — товар и услугу. Проработали целевую аудиторию, сформировали правильные месседжи, простроили каналы дистрибьюшена контента и основные отстройки от конкурентов.
Невозможность игнорировать тренды будущего
После окончания мастер-класса моей целью было охватить как можно большее количество докладов и пообщаться в кулуарах с коллегами, чтобы сложить полную картину трендов ближайшего будущего. С одной стороны, не прозвучало ничего кардинально нового, с другой неотвратимость озвученных ранее гипотез стала очевиднее.
Из основных можно выделить:
- персонализация – работа с малыми сегментами аудитории с определенными интересами, потребностями, болями;
- работа с Big Data — для малого и среднего бизнеса использование результатов такой работы;
- развитие чат-ботов и искусственного интеллекта;
- рост платных каналов привлечения трафика.
Готовьте деньги, господа
Основные игроки рынка сознательно идут на коммерциализацию своих площадок. В выдаче Google уже сложно добраться до органической выдачи – 4 строки контекстной рекламы, скорее всего Google карта, если это услуги и Google мерчант, если товар, и только между 2-3 экраном вы увидите результаты работы SEO специалистов.
Аналогичные тренды наблюдаются и внутри социальных сетей. Facebook жестко обрезает органические показы постов с бизнес страниц. Уже сейчас, чтобы получить хоть какой-то охват необходимо подключать рекламные инструменты.
В ближайшем будущем значительная часть трафика из социальный сетей и поиска станет платным. На коне будут те, кто сможет качественно и эффективно настраивать таргетинг и контекст.
ОБСУДИТЕ ВАШ ВОПРОС С ЭКСПЕРТОМ АГЕНТСТВА.
Миллениалы наступают
В ближайшие 2-3 года удельный вес людей, родившихся в 2000-х годах, в структуре онлайн продаж резко возрастет. И покупают такие люди в онлайне (да и в оффлайне тоже) немного по другим правилам. Если ваша цель не просесть в продажах миллениалам, возьмите на заметку, что эти люди:
- выбирают будто на всю жизнь (цикл сделки гораздо больше, чем у предыдущего поколения);
- отдают преимущество экологичному бизнесу (который не вредит окружающим, помогает социально, благотворительно и т.д.);
- ценят открытость, хотят знать о бренде, товаре или услуге все что можно знать;
- отдают предпочтения инновационным продуктам и услугам.
Основные выводы
В целом можно сделать следующий вывод — продавать станет сложнее, но интереснее.
Для любителей чек-листов сформировал несколько рекомендаций:
- развивайте свой бренд и свою аудиторию на своем сайте, это обезопасит вас от рисков изменений на сторонних площадках;
- больше изучайте свою аудиторию, если она широкая – делите на сегменты, думайте, как эффективнее взаимодействовать с каждым из них;
- будьте открыты, честно говорите о себе, своей компании и своей продукции, скрытый бизнес не будет иметь места на олимпе славы будущего;
- не хватайтесь за все, будьте немного лучше чем ваши конкуренты;
- любите своих клиентов и то, чем вы занимаетесь и прибудет с вами счастье!
Ну и бонус для тех, кто дочитал до конца ))
Доклады всех спикеров ICamp 2018 — https://is.gd/2JMp9y
Дмитрий Суслов, СЕО компании ADS group
